Politica de Privacitat – Fenix Mobile

Darrera actualització: 1 d’abril de 2026

La present Política de Privacitat té per objecte informar sobre el tractament de les dades de caràcter personal que Soluciones Avanzadas Fenix S.L. (en endavant, “el Responsable” o “Fenix Solutions”) realitza dels usuaris que descarreguen i utilitzen l’aplicació mòbil Fénix Mobile (en endavant, “l’App”).

1. Responsable del tractament

Responsable – Denominació Social: Soluciones Avanzadas Fenix S.L.
Nom Comercial: Fenix Solutions
NIF/CIF: B24960908
Domicili Social: A. Mas Fuster, 14. 08197 Sant Cugat del Vallès
Contacte de Protecció de Dades: legal@fenixsolutions.es

2. Dades objecte de tractament

Fénix Mobile podrà tractar les següents categories de dades segons l’ús que es faci de l’App:

Dades de registre: Nom, correu electrònic i credencials d’accés.
Informació del dispositiu: Model de maquinari, versió del sistema operatiu, identificadors únics del dispositiu i dades de xarxa mòbil.
Dades de geolocalització: Sempre que l’usuari ho autoritzi expressament a través dels permisos del sistema operatiu.
Ús de l’App: Informació sobre la interacció amb les funcionalitats de l’eina i registres d’errors (logs).

3. Finalitats del tractament

Les dades seran tractades per a les següents finalitats:

Gestió del servei: Permetre la creació de compte, autenticació i accés a les funcionalitats de consultoria i gestió tecnològica de l’App.
Millora tècnica: Optimitzar el rendiment de l’App basant-se en les dades de diagnòstic i ús.
Notificacions: Enviament de notificacions push relacionades amb el servei (avisos, actualitzacions tècniques o alertes de seguretat).
Compliment legal: Atendre requeriments d’autoritats competents i complir amb les obligacions legals aplicables.

4. Base legitimadora

La base legal per al tractament de les vostres dades és:

Execució d’un contracte: Per a la prestació dels serveis sol·licitats a través de l’App.
Consentiment de l’interessat: Per a finalitats específiques com la geolocalització o l’enviament de comunicacions comercials. El consentiment pot ser revocat en qualsevol moment des dels ajustos del dispositiu.
Interès legítim: Per a garantir la seguretat de l’App i millorar l’experiència d’usuari.

5. Permisos del dispositiu

Per al correcte funcionament de Fénix Mobile, es podran sol·licitar els següents permisos:

Notificacions: Per a mantenir l’usuari informat sobre la seva activitat.
Ubicació: Per a serveis basats en proximitat o registre d’activitat geogràfica (opcional).
Emmagatzematge/Càmera: En cas que l’usuari necessiti adjuntar documents o captures per a suport tècnic.

6. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació contractual i l’usuari no sol·liciti la seva supressió. Un cop finalitzada la relació, les dades es mantindran bloquejades durant els terminis de prescripció legal per a atendre possibles responsabilitats.

7. Destinataris i transferències

Fenix Solutions no cedirà les vostres dades a tercers excepte per:

Obligació legal.
Proveïdors de serveis: Empreses d’allotjament, serveis d’anàlisi de dades o plataformes de notificacions que actuen com a encarregats del tractament sota estrictes acords de confidencialitat.

8. Drets de l’usuari

Vostè té dret a:

Accedir a les seves dades personals.
Rectificar dades inexactes.
Suprimir les seves dades quan ja no siguin necessàries.
Oposar-se o sol·licitar la limitació del tractament.
Portabilitat: Rebre les seves dades en un format estructurat.

Per a exercir aquests drets, pot enviar una comunicació escrita a legal@fenixsolutions.es adjacent còpia del seu DNI o document equivalent per a acreditar la seva identitat. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

9. Seguretat

Fenix Solutions aplica mesures de seguretat tècniques i organitzatives per a evitar la pèrdua, mal ús o accés no autoritzat a les dades, tenint en compte l’estat de la tecnologia i els riscos detectats.