Política de Privacidad – Fenix Mobile

Última actualización: 1 de Abril de 2026

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que Soluciones Avanzadas Fenix S.L. (en adelante, «el Responsable» o «Fenix Solutions») realiza de los usuarios que descargan y utilizan la aplicación móvil Fénix Mobile (en adelante, «la App»).

1. Responsable del Tratamiento

Titular – Denominación Social: Soluciones Avanzadas Fenix S.L.
Nombre Comercial: Fenix Solutions
NIF/CIF: B24960908
Domicilio Social: A. Mas Fuster, 14. 08197 Sant Cugat del Vallès
Contacto Protección de Datos: legal@fenixsolutions.es

2. Datos Objeto de Tratamiento

Fénix Mobile podrá tratar las siguientes categorías de datos según el uso que se haga de la App:

Datos de Registro: Nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
Información del Dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de red móvil.
Datos de Geolocalización: Siempre que el usuario lo autorice expresamente a través de los permisos del sistema operativo.
Uso de la App: Información sobre la interacción con las funcionalidades de la herramienta y registros de errores (logs).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión del Servicio: Permitir la creación de cuenta, autenticación y acceso a las funcionalidades de consultoría y gestión tecnológica de la App.
Mejora Técnica: Optimizar el rendimiento de la App basándose en los datos de diagnóstico y uso.
Notificaciones: Envío de notificaciones push relacionadas con el servicio (avisos, actualizaciones técnicas o alertas de seguridad).
Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legitimadora

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios solicitados a través de la App.
Consentimiento del interesado: Para finalidades específicas como la geolocalización o el envío de comunicaciones comerciales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la App y mejorar la experiencia de usuario.

5. Permisos de Dispositivo

Para el correcto funcionamiento de Fénix Mobile, se podrán solicitar los siguientes permisos:

Notificaciones: Para mantener al usuario informado sobre su actividad.
Ubicación: Para servicios basados en proximidad o registro de actividad geográfica (opcional).
Almacenamiento/Cámara: En caso de que el usuario necesite adjuntar documentos o capturas para soporte técnico.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y el usuario no solicite su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.

7. Destinatarios y Transferencias

Fénix Solutions no cederá sus datos a terceros salvo:

Obligación Legal.
Proveedores de Servicios: Empresas de hosting, servicios de análisis de datos o plataformas de notificaciones que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a legal@fenixsolutions.es adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Fénix Solutions aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y los riesgos detectados.